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佛山企业实施ISO20000的意义

详细说明

    ◆建立、实施和推广服务管理流程,强化员工服务意识,规范组织的服务行为;

  ◆规范服务输出质量,建立服务质量监测体系,为管理层和客户提供管理信息;

  ◆获取IT 服务管理领域的国际认可的专业认证,提升业内知名度;

  ◆增强企业品牌和信誉,获得市场竞争优势;

  ◆有利于全面提升客户总体的服务体验与满意度。

  由此可见,ISO 20000 认证意味着认证组织机构达到了国际领先的IT 服务管理水平,代表企业的服务管理基于IT 服务管理的*佳实践。因此,获得ISO20000 认证是企业快速实现高质量IT 服务,获得业界领先优势的捷径。

 
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